Заказал Бад через интернет по телефону но передумал его брать Тем более

Question

Воронов Николай

Вс 17 сен. 2023

г. Самара

Заказал Бад через интернет по телефону но передумал его брать Тем более

Заказал Бад через интернет по телефону , но передумал его брать. Тем более сумма его возрасла. Я передумал его брать очень дорого для меня , ведь я пенсионер. Мне 72 года.Сейчас они угрожают мне прислать коллекторов и взыскать с меня аж 12 тысяч рублей. И имеют ли они такое право. Ведь я никаких документов с ними не подписывал, было только мое устное согласие.

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

1

Answer 1

Здравствуйте!

В соответствии со статьёй 26.1 Закона о защите прав потребителей и Правилами продажи товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара в любое
время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.