Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, заказали на Яндекс Маркете товар, но пришел не полный комплект. В поддержке связались с продавцом и сообщили, что отправили не ту комплектацию и недостающие части отправить не могут. Предлагают просто вернуть товар, нас этот вариант не устраивает, долго ждали заказ и в частности из-за этих частей. В соответствии со ст. 478 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи о комплектности. В случае, когда после покупки товара потребитель обнаружил недостачу каких-то деталей в товаре он имеет право на предъявление к продавцу определенных требований. Нашла вот эти данные. Подскажите пожалуйста, что можно с этой ситуацией? Я не хочу делать возврат, а хочу получить недостающие части заказа.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей