Пишу вам с очень неприятной новостью Я в апреле устроился на

Здравствуйте! Пишу вам с очень неприятной новостью:( Я в апреле устроился на работу в Яндекс Еда, все нравилось. 28 апреля мне предложили поучаствовать в акции "60 заказов за месяц" за это можно было получить 8.000₽. Я сделал 65 заказов и решил спросить у поддержи сервиса о том, когда поступят бонусные средства. Мне сказали, что бонус поступит на карту через неделю. В итоге мне ничего не пришло и я снова и снова писал им с этим вопросом. Недавно я с родителями уже серьезно был настроен на получение бонуса, но мне писали, что я не выполнил определенное количество заказов и бонус мне не выплатят. У меня есть видео доказательство о том, что я выполнил 65 заказов в выделенный срок, на видео так же есть даты от 3 до 28 мая (28 мая - день окончания акции) . Родители посоветовали проконсультироваться и попросить у вас помощи, что можно с этим сделать, т.к. ни я, ни родители не знают что можно ещё сделать. Надеюсь на вашу помощь и буду ждать ответа