Ситуация такая в мае месяце я заказала напольную плитку в магазине

Здравствуйте. Ситуация такая, в мае месяце я заказала напольную плитку в магазине, один вид привезли через 1,5 месяца, сказав что остальная на складе, и тут начался цирк, в итоге прошло 4 месяца, я просила вернуть деньги, но хозяйка говорила что у нее их нет , подождите пожалуйста, я шла навстречу, она кормила завтраками, в итоге еще один вид привезла, и третий так и остался недовезенным. Но, плитка пришла битая, и надо было поменять, опять прошел месяц, было услышано многое, что машина сломалась, что плитку у нее украли, она снова закажет, в итоге спустя как некоторое время она звонит и говорит, я верну оставшиеся деньги, 30т рублей. Срок был 2 дня. В итоге она возвращает 10т и прошло уже две недели , и опять завтра завтра завтра, подожди, я займу, найду, отдам. Неделю уже не выходит на связь, не берет трубку, не отвечает на смс. Договор мы не заключали, есть только чеки об оплате, и смс и то не все. Не с самого начала. Есть ли вообще какой-то шанс вернуть оставшуюся сумму через суд? Для нас это существенные деньги. И прощать я их не хочу.