Обратился в Почту России для отправки посылки заграницу Немного позже

Добрый день! Обратился в Почту России для отправки посылки заграницу. Немного позже я заметил, что при оформлении сотрудник сделал ошибку в стране приёмки груза. В связи с этим груз вернулся обратно в отделение. Обратился к начальнику отделения. Средства возвращать за отправку не хотят, ссылаясь, что надо было проверить бланк при подписании. Хотя я адрес отправки давал на руки сотруднику на бумаге (этот же лист она потом прикрепила к посылке. Какие действия можно предпринять, чтобы вернуть оплаченные средства?