В конце июня взяла обучение в онлайн школе в рассрочку 115 000

в конце июня взяла обучение в онлайн школе в рассрочку (115.000), плата начинается со второго месяца ( начала платить в августе 1.08.2023) внесла два платежа. Обучение началось с 1 сентября и 3 сентября произошли жизненные обстоятельства, в связи с которыми вынуждена прекратить обучение ( нет возможности оплаты). Написала кураторам данного курса, на что мне ответили, что вернётся только 30% от всей суммы, остальные я должна буду оплатить ни за что. Я не прошла даже одного урока, но мне открылись в приложении два, за счет чего мне сказали, что пройдено 13% уроков. Подскажите, пожалуйста, могу ли я вернуть полную сумму денег, чтобы закрыть данную рассрочку? вот что мне написали в сообщении: Услышала Вас , Валерия. Конечно, мы уважаем Ваш выбор. Нам важно было Вам предложить возможные варианты , чтобы Вы могли выбрать . Сумма к возврату составляет 34470 рублей. Ваш прогресс по обучению - 13% . Сумма к возврату в соответствии с п. 11.2 договора . https://vill-institute.com/oferta_graphdis Я Вам направлю форму заявления на возврат. вот пункт, по которому осуществляется возврат 11.2. В случае отказа Заказчика от Договора денежные средства, уплаченные Заказчиком за оказание Исполнителем Услуг, возвращаются Заказчику за вычетом стоимости предоставления доступа к Обучающим материалам на Платформе, открытых уроков и понесенных расходов, связанных с исполнением Исполнителем своих обязательств по Договору: - если Заказчик активировал Личный кабинет, но прогресс Заказчика по соответствующему Курсу на сайте составляет 0%, то стоимость предоставления доступа и размер возмещаемых Исполнителю расходов составляет 30% от общей стоимости Услуг; - если прогресс Заказчика по соответствующему Курсу составляет от 1% до 30 % (включительно), стоимость предоставления доступа, открытых уроков составляет 70 % от общей стоимости Услуг; Заказчику возвращается 30 % от общей стоимости Услуг; - если прогресс Заказчика по соответствующему Курсу составляет от 31 до 50% (включительно), стоимость предоставления доступа, открытых уроков составляет 80 % от общей стоимости Услуг; Заказчику возвращается 20 % от общей стоимости Услуг; - если прогресс Заказчика по соответствующему Курсу составляет от 51 до 70% (включительно), стоимость предоставления доступа, открытых уроков составляет 90 % от общей стоимости Услуг; Заказчику возвращается 10 % от общей стоимости Услуг. - Если прогресс Заказчика по соответствующему Курсу составляет от 71 до 99% (включительно), стоимость предоставления доступа, открытых уроков, расходов Исполнителя составляет 100 % от общей стоимости Услуг; Заказчику возврат не осуществляется.