Покупала телефон в сентябре 2022 года. Айфон 11 новый. В феврале начала замечать что он довольно быстро начал разряжаться, что не свойственно относительно новому телефону. Решила подать на проверку качества/ремонт в салоне где приобрела телефон. Его приняли и сказали ждать около 45 дней. Ровно через 45 дней, телефон приехал обратно, в нем заменили камеру хотя в документах было указано, что проблемы с батареей. После замены камеры, перестал работать Face ID, а аккумулятор по прежнему не держит заряд, а сейчас телефон в рабочем состоянии может находиться около 2 часов. Мною было решено разбираться в суде, как мне юридически правильно составить исковое заявление?
Алина, здравствуйте,прежде чем обратиться в суд,вам необходимо провести досудебную подготовку – подать продавцу письменную претензию с изложением требований о возврате телефона. Если вам откажут- привлечь к участию в споре надзорный орган – роспотребнадзор. И только если вмешательство Росротребнадзора не поможет – обращаться в суд.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше