Александр
Александр

Ср 23 авг. 2023

Город

г. Самара

Акт выполненных работ после устранения недостатков услуги

В соответствии с п. 3 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель по окончанию устранения недостатков товара обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи исправного товара. Иными словами, по окончании гарантийного ремонта товара, организация, осуществившая ремонт, обязана выдать мне акт, в котором описано все то, что было сделано в рамках гарантийного ремонта. Работает ли это в случае с услугой, в которой был обнаружен недостаток? Я заказал монтаж кондиционера. Монтажники осуществили его с дефектом - использовали бракованные детали (вальцовочные соединения), в результате чего фреон неоднократно испарялся и кондиционер переставал охлаждать. Вальцовочные соединения заменили по гарантии, выдали только акт дефектовки (но он, насколкьо я знаю, никакой юридической силы не имеет и вообще он скорее про то, какие недостатки были выявлены при диагностике, чем про то, что было сделано по результатам ремонта). Могу ли я, ссылаясь на п. 3 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей», требовать предоставить мне акт выполненных гарантийных работ по данной ситуации? Если нет, то каким образом я могу добиться того, чтобы мне выдали данный документ? Спасибо!

Ответы юристов:
0
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пн 06 мая 2024 09:08
Хочу снять коммерческое помещение для цветочного магазина но у собственника обременение
Здравствуйте! Хочу снять коммерческое помещение для цветочного
1 ответ
Пн 06 мая 2024 03:31
У меня такая ситуация я подала документы на прописку в муниципальную
Здравствуйте у меня такая ситуация я подала документы на прописку в
1 ответ
Вс 05 мая 2024 11:14
Работодатель хочет взять штраф за опоздание на 40 минут Размер штрафа
Здравствуйте. Работодатель хочет взять штраф за опоздание на 40
2 ответа
Темы справочных материалов