Добрый день. Как расценивать действия площадки Озон,если после оформления заказа и полной оплаты продавец удалил свою карточку без объяснений причины? Деньги были списаны со средств Озон-рассрочки,присвоен номер заказа,платить уже надо в августе,а продавца уже не существует ...в статусе отображается доставка курьером до 20 ноября 2023 г...написала в поддержку, там ответили,что вопрос решат в течение трех дней..но мне не нужен возврат средств с отпиской об ошибке, а нужен товар по привлекательной для меня цене. Какие мои дальнейшие дествия?
Здравтвуйте! Обратитесь с претензией к Озон, однако при Вашей ситуации требовать можно только возврата денег. Поскольку продавец удалился, товар приобрести не получится.
давно
Я понимаю,тогда любой вот так просто может безнаказанно просто удалить свою карточку,если произошло подорожание,к примеру и снова выставить товар по другой цене через время?Покупатель совсем не защищен,получается
давно
Я понимаю,тогда любой вот так просто может безнаказанно просто удалить свою карточку,если произошло подорожание,к примеру и снова выставить товар по другой цене через время?Покупатель совсем не защищен,получается
Закон не предусматривает наложение обязанности осуществить продажу. Понуждение к заключению сделку противоречит закону.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше