Добрый день. Сложилась следующая ситуация: Забронировали на базе отдыха номер на двое суток,с нас взяли предоплату за первые сутки проживания.В день заезда у нас изменились планы и мы не могли остаться на вторые сутки,что и сказали администраторам базы.В ответ администраторы поставили условие : либо мы оплачиваем вторые сутки и заселяется,либо мы уезжаем домой без возврата денежных средств за первые сутки проживания.Так как ехать обратно было далеко,мы оплатили вторые сутки.Съехали мы до конца первых суток проживания и написали заявление на руководство базы отдыха с целью возврата денежных средств.Вопрос : имеет ли права брать база отдыха денежные средства за не прожитые сутки на базе ?
Здравствуйте! Необходимо изучать условия договора (если такой заключался) либо переписки с руководством базы отдыха. Дождитесь ответа от базы отдыха, а затем можно обращаться в суд (ФЗ “О защите прав потребителей”) с требованием о выплате Вам компенсации за материальный и моральный ущерб.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше