Добрый день!
Я дизайнер по шторам
В салон пришел клиент и спросил: приезжаем ли мы домой к клиенту на подбор тканей?
На что я ответила: да, мы в интерьере подбираем ткани, и на следующий день мы вам присылаем смету по шторам.
Выезд по Москве 3000₽, по Московской области 5000₽. Если клиент оформляет заказ, то эту денежку мы учитываем вкачестве аванса.
Клиент спросил : вы рисуете эскизы? Пришлете мне тех. Задание?
Я ответила: эскизы мы не рисуем, но отправляем фото с нашего инстаграмма , как примерно это будет выглядеть. Тех задания мы клиентам не отправляем, оно оправляется в цех по пошиву штор.
Клиент попросил приехать к ней, ткани в интерьере мы подобрали , смету по шторам я скинула ( там обозначен артикул ткани, фото ткани и кол-во метров).
Клиент стал просить высоты, а я в свою очередь напомнила, что такие размеры мы не даём ( нам неинтересно приезжать к клиентам для того чтобы сделать замер и передать его клиентам; мы приезжаем для подбора ткани, составления сметы, где видно из чего складываются цифры). Наша услуга-приехать, подобрать ткань и выслать смету; не более того.
Теперь второй день звонят от клиентки разные мужчины с «наездами», « запугиваниями».
На что я ответила, давайте обратимся в суд, раз мы не можем мирным путем решить разногласия.