Здравствуйте! В интернет-магазине заказали футболки с индивидуальным дизайном, т.е. принтом, однако размеры выбирались из размерной сетки, предложенной на сайте. В этом помогали менеджеры, которые утверждали на основании данным мной параметров обмера, что нужно брать именно такой размер, а в одном случае даже сказали, что размер будет мал (на крупного мужчину, посему мы взяли самый большой размер). В итоге мы получили огромные футболки. Это не то, на что мы рассчитывали. Получается, что продавец ввел нас в заблуждение, пошил изделия по не соответсвующим размерам.
В праве ли мы требовать назад деньги или переделать продукцию и на какие статьи можно опираться в случает отказа?
Переписка была длительной, также продавцом велась запись телефонных разговоров.