Юрий Петрович
Юрий Петрович

Вс 08 фев. 2015

Город

г. Санкт-Петербург

Заказ и покупка квадроцикла через-интернет магазин

Здравствуйте!Месяц назад заказал квадроцикл в интернет-магазине ReehMotors,через сбербанк оплатил полную стоимость заказа.В переписке писали,заказ отправлен машиной,(с Москвы 4-5 дней до Новокузнецка,уже прошло 17дней).В статусе заказа значилось:заказ отгружен.Теперь перестали отвечать на email и в статусе пишут заказ под моим № отсутствует.Подскажите как быть?Все документы и переписка в электронном виде имеются.

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Здравствуйте ! Необходимо оформление письменной претензии с указанием обстоятельств покупки и нарушения сроков доставки. Претензия направляется как по электронной почте, так и на бумажном носителе в виде заказного письма почтой. Это является обязательной формой досудебной подготовки. Срок рассмотрения претензии - 10 дней. Если в течение указанного периода вопрос не будет решен и ответ на вашу претензию не поступит, то вы вправе отстаивать свои интересы в судебном порядке в соответствии с законом о защите прав потребителей.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пн 27 мая 2024 23:56
Есть ли смысл поступать в колледж МВД или юридический если судили в
Есть ли смысл поступать в колледж МВД или юридический если судили в
1 ответ
Пн 27 мая 2024 23:30
Гражданский муж взял кредит наличными и купил мотоцикл для ребёнка Договор
Здравствуйте. Гражданский муж взял кредит наличными и купил мотоцикл
1 ответ
Пн 27 мая 2024 18:04
Как мне удочерить ребенка девочку если бывший моей жены не лишен
Здравствуйте. Как мне удочерить ребенка, девочку, если бывший моей
2 ответа
Темы справочных материалов