8 800-302-92-70
Бесплатный звонок юристу 24/7

Заказ и покупка квадроцикла через-интернет магазин

Здравствуйте!Месяц назад заказал квадроцикл в интернет-магазине ReehMotors,через сбербанк оплатил полную стоимость заказа.В переписке писали,заказ отправлен машиной,(с Москвы 4-5 дней до Новокузнецка,уже прошло 17дней).В статусе заказа значилось:заказ отгружен.Теперь перестали отвечать на email и в статусе пишут заказ под моим № отсутствует.Подскажите как быть?Все документы и переписка в электронном виде имеются.

Вс 08 фев. 2015
г. Санкт-Петербург
Юрий Петрович
Ответы юристов:
1
Тарасова Марина Сергеевна
Был в сети давно
Отзывов: 39
Консультаций:
11923

Здравствуйте ! Необходимо оформление письменной претензии с указанием обстоятельств покупки и нарушения сроков доставки. Претензия направляется как по электронной почте, так и на бумажном носителе в виде заказного письма почтой. Это является обязательной формой досудебной подготовки. Срок рассмотрения претензии - 10 дней. Если в течение указанного периода вопрос не будет решен и ответ на вашу претензию не поступит, то вы вправе отстаивать свои интересы в судебном порядке в соответствии с законом о защите прав потребителей.

  • Гарантия разбора ситуации
    Гарантия полного и подробного разбора ситуации
  • Мнения нескольких юристов
    Мнения нескольких юристов
  • Уточнения
    Неограниченное количество дополнительных вопросов, уточнений
  • Приватный вопрос
    Возможность скрыть вопрос от других пользователей и поисковых систем - приватный вопрос
Свежие вопросы
Статья 228
Вт 16 мая 2023 18:54
закажите обратный звонок
Получите ответ юриста онлайн и бесплатно
Юристы портала
Гурьянова Вера Владимировна
Гурьянова Вера Владимировна
121
консультаций
Кущева Марина Юрьевна
Кущева Марина Юрьевна
6969
консультаций
Тарасова Марина Сергеевна
Тарасова Марина Сергеевна
11923
консультаций
Все наши юристы
Последние консультации
Ср 31 мая 2023 16:07
Работала в детском саду 3 месяца нахожусь в декрете э
Добрый день! Работала в детском саду, 3 месяца нахожусь в декрете,э.
1 ответ Консультация
Ср 31 мая 2023 18:16
Кадастровая служба внесла неправильный год постройки дома 2013 вместо 1969
Добрый день! Кадастровая служба внесла неправильный год постройки
1 ответ Консультация
Ср 31 мая 2023 15:06
Имеет ли права свободный слушатель на заседании по уголовному дела на
Здравствуйте. Имеет ли права свободный слушатель на заседании по
1 ответ Консультация