Юрий Петрович
Юрий Петрович

Вс 08 фев. 2015

Город

г. Санкт-Петербург

Заказ и покупка квадроцикла через-интернет магазин

Здравствуйте!Месяц назад заказал квадроцикл в интернет-магазине ReehMotors,через сбербанк оплатил полную стоимость заказа.В переписке писали,заказ отправлен машиной,(с Москвы 4-5 дней до Новокузнецка,уже прошло 17дней).В статусе заказа значилось:заказ отгружен.Теперь перестали отвечать на email и в статусе пишут заказ под моим № отсутствует.Подскажите как быть?Все документы и переписка в электронном виде имеются.

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Здравствуйте ! Необходимо оформление письменной претензии с указанием обстоятельств покупки и нарушения сроков доставки. Претензия направляется как по электронной почте, так и на бумажном носителе в виде заказного письма почтой. Это является обязательной формой досудебной подготовки. Срок рассмотрения претензии - 10 дней. Если в течение указанного периода вопрос не будет решен и ответ на вашу претензию не поступит, то вы вправе отстаивать свои интересы в судебном порядке в соответствии с законом о защите прав потребителей.

Цены на дистанционные или on-line услуги

Услуга
Стоимость
Ответ на письменный вопрос на сайте 
бесплатно / от 279 ₽
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
бесплатно
Консультация юриста в чате
бесплатно / от 500 ₽
Подготовка документа через сервис заказа документа
от 1000 ₽
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
от 1000 ₽
Правовой анализ ваших документов специалистом с заключением и ответом на вопросы.
от 1000 ₽
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Ср 18 июн. 2025 00:13
Добрый вечер С 2022 года проживаю зарегистрирована в г Калуга До 2022
Добрый вечер. С 2022 года проживаю зарегистрирована в г. Калуга. До
1 ответ
Вт 17 июн. 2025 23:05
У меня такой вопрос Моему отцу 57 лет я с ним
Здравствуйте,у меня такой вопрос! Моему отцу 57 лет, я с ним долго не
3 ответа
Вт 17 июн. 2025 23:05
У меня такой вопрос Моему отцу 57 лет я с ним
Здравствуйте,у меня такой вопрос! Моему отцу 57 лет, я с ним долго не
3 ответа
Темы справочных материалов