У меня небольшая мастерская оформлено ип на мужа Но оплата иногда приходит

У меня небольшая мастерская, оформлено ип на мужа. Но оплата иногда приходит на мою личную карту. Ситуация следующая, покупатель приобрёл товар по личным пожеланиям, размер, ширина. Золотого цвета титановое кольцо. Но в итоге цвет не понравился. Просит вернуть всю сумму. Однако это товар индивидуальный. И цвет не был прислан по палитре. А просто в общем золотой. Сейчас присылает фото золота и говорит , что не то. Однако в товаре и описани цказано, что это изделие не из золота, а из титана. В итоге была Отправлено обраьно покупателю с подписью компенсация 2000р из 7000( общая стоимость ) как компенсация за недовольство. Но покупатель требует оплаты полностью и хочет обратиться в суд. Что делать в данной ситуации, кто прав и какое юридическое решение этого вопроса ?