04 06 23г взяла телефон в кредит 05 06 23г отвезла

Здравствуйте. 04.06.23г взяла телефон в кредит 05.06.23г отвезла обратно в магазин т.к он не видел симкарту. Написала заявление о том чтоб его проверили на брак, в этот же момент написала заявление чтобы мне предоставили аналогичный телефон на время проверки а это 21день. Заявление приняли и сказали ожидать звонка в течении 10 дней, если мне в течении этого срока не предложить аналогичный телефон то, за Период с 05.06.23г и по окончанию 21 дня мне выплатят 1% от суммы моего телефона. Прошло 10 дней звонка нет, прошёл 21 день звонка нет, поехала в магазин сама, мне сказали что, телефон после проверки, оказался браком и предложили заменить телефон я согласилась, заказали новый телефон с другого магазина и я прождала ещё 10 дней, после приехала и наконец забрала. Спросила а как же компенсация за то что мне в срок не предоставили аналогичный телефон? Мне ответили :а вам и не положена была компенсация по закону т.к телефон был не на ремонте а на проверке. Я теперь в растерянности, я месяц ходила без телефона и оплачивала за него кредит. Я требую компенсации, она же мне положена? И как действовать теперь чтоб выплатили ее? Бумагу с заявлением о предоставлении аналогичного телефона, девушка продавец забрала в магазине. Но есть переписки с магазином о том что я постоянно писала и спрашивала когда уже мне предоставят телефон либо компенсацию. Спасибо