Мария
Мария

Ср 05 июл. 2023

Город

г. Копейск

04 06 23г взяла телефон в кредит 05 06 23г отвезла

Здравствуйте. 04.06.23г взяла телефон в кредит 05.06.23г отвезла обратно в магазин т.к он не видел симкарту. Написала заявление о том чтоб его проверили на брак, в этот же момент написала заявление чтобы мне предоставили аналогичный телефон на время проверки а это 21день. Заявление приняли и сказали ожидать звонка в течении 10 дней, если мне в течении этого срока не предложить аналогичный телефон то, за Период с 05.06.23г и по окончанию 21 дня мне выплатят 1% от суммы моего телефона. Прошло 10 дней звонка нет, прошёл 21 день звонка нет, поехала в магазин сама, мне сказали что, телефон после проверки, оказался браком и предложили заменить телефон я согласилась, заказали новый телефон с другого магазина и я прождала ещё 10 дней, после приехала и наконец забрала. Спросила а как же компенсация за то что мне в срок не предоставили аналогичный телефон? Мне ответили :а вам и не положена была компенсация по закону т.к телефон был не на ремонте а на проверке. Я теперь в растерянности, я месяц ходила без телефона и оплачивала за него кредит. Я требую компенсации, она же мне положена? И как действовать теперь чтоб выплатили ее? Бумагу с заявлением о предоставлении аналогичного телефона, девушка продавец забрала в магазине. Но есть переписки с магазином о том что я постоянно писала и спрашивала когда уже мне предоставят телефон либо компенсацию. Спасибо

Пользователь не в сети
Был в сети давно

Здравствуйте! Посчитайте компенсацию морального вреда и обратитесь с претенщией к продавцу. В случае отказа либо оставление без ответа, Вы вправе обратиться в суд, согласно ФЗ “О защите прав потребителей”.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Сб 14 дек. 2024 00:00
Обязан ли работодатель платить мне двойную ставку в праздничные дни с 1
Обязан ли работодатель платить мне двойную ставку в праздничные дни с
4 ответа
Пт 13 дек. 2024 21:02
После смерти бабушки я вступила в наследство квартира и дом с
Здравствуйте. После смерти бабушки я вступила в наследство (квартира
2 ответа
Сб 14 дек. 2024 00:34
Можно узнать Смогу ли я получить свои деньги если я внесла
Здравствуйте, можно узнать. Смогу ли я получить свои деньги если я
1 ответ
Темы справочных материалов