Возможно ли вернуть средства в таком случае Была приобретена услуга на проекте

Возможно ли вернуть средства в таком случае?Была приобретена услуга на проекте в виде дополнительных возможностей и прочего за 1499 рублей, после чего начались угрозы в виде блокировки аккаунта за правила которых на проекте в принципе нет. Под конец из-за ошибки работы проекта были утеряны предметы, и администрация отказывается в их восстановлении, в просьбе вернуть средства и обнулить аккаунт было отказано. Возможно ли вернуть средства в таком случае? Скриншоты сообщений и видео доказательства имеются, так же есть чек покупки в сбере.Сайт на котором была была приобретена услуга - https://loliland.ru/donateНа просьбу осуществить возврат было отказано по причине — правило проекта 1.6. «Ни при каких условиях администратор не обязан возвращать вам то, что вы утратили вследствие какой-либо ситуации (Баг, откат, вайп, кража, очистка и т.д.).» Предмет был куплен за реальную валюту, по итогу был удалён причиной ошибки работы сервера.