Ирина
Ирина

Сб 01 июл. 2023

Город

г. Тверь

Помогите разобраться как поступить Искала платье в интернете на свадьбу

Добрый день. Помогите разобраться, как поступить . Искала платье в интернете на свадьбу. На одном из сайтов нашла, то что нужно. Платья за 1399 . Отметила ,те которые мне подходят. Нажала кнопку заказать. Через несколько минут мне перезвонили. Сказали вы оставили заявку на платье. Но в процессе разговора выяснилось, что заказ действителен при заказе от двух платьев. Я подумала свадьба 2 дня, пусть будут 2 платья. Ещё предложили бюстье. Я сказала, что оформлю заказ, только если получу заказ к определённому дню. Мне ответили, что в течении недели заказ будет у меня( а это 28 июня). Это было важно, если вдруг мне не подойдёт по размеру заказ, у меня будет время подобрать что-то другое. Меня заверили, что 28 июня заказ получу. Я согласилась на оформление заказа. Мой заказ отправили почтой России. Нужно его отслеживать по специальному номеру. Я установила приложение почта России. Ближе к 28 числу я зашла на сайт почты России и увидела, что заказ ожидается 1 июля Это совсем меня не устраивало. Свадьба то 30 июня. Конечно я пошла 29 и купила наряды на свадьбу. А до числа пришло сообщение, что заказ доставили в отделение почты России. Но было уже поздно. И мне позвонили. Сказали когда будете забирать. Я объяснила, что сроки нарушены и мне заказ уже не нужен и забирать его не буду. Звонивший мне сказал, что всё ерунда и никто мне не мог сказать что в среду я получу заказ и почта России, так быстро не доставляет. Слушать мои доводы не хотели. Я положила трубку. Сейчас мне звонят и оставляют голосовые, что или я выкупаю заказ или на меня подадут в суд. Т.к. есть устный договор оферты. Звонят часто. Как поступить в данной ситуации? Имеет Ли юридическую силу , и Кате для меня последствия. Прошу вас разъяснить, как мне поступить и реально ли для меня эта ситуация может обернуться судебным иском? Помоги те пожалуйста. С уважением, Ирина.

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Здравствуйте! Прежде, чем на Ва подадут в суд, Вам будет направлена претензия, В ней будет изложены требования продавца, на которые рекомендую направить письменные возражения по доводам, которые Вы привели в своем вопросе. Пока не волнуйтесь, поскольку  при наличие доказательств ( распечатки с сайта из личного кабинета, где указан срок заказа), согласно ФЗ “О защите прав потребителей” действия продавцов незаконны. Если необходимо будет составить ответ, обращайтесь на мою эл. почту (адрес указан в моем профиле). 

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Ср 11 дек. 2024 20:34
Задержали сотрудники уголовного розыска из за заявления девушки о вымогательстве и самоуправстве
Задержали сотрудники уголовного розыска из-за заявления девушки о
1 ответ
Ср 11 дек. 2024 20:53
Добрый вечер Работаю на ИП официально в 1 года и 3х месяцев
Добрый вечер! Работаю на ИП официально в 1 года и 3х месяцев. Сейчас
2 ответа
Ср 11 дек. 2024 20:53
Добрый вечер Работаю на ИП официально в 1 года и 3х месяцев
Добрый вечер! Работаю на ИП официально в 1 года и 3х месяцев. Сейчас
2 ответа
Темы справочных материалов