Добрый день. Помогите разобраться, как поступить . Искала платье в интернете на свадьбу. На одном из сайтов нашла, то что нужно. Платья за 1399 . Отметила ,те которые мне подходят. Нажала кнопку заказать. Через несколько минут мне перезвонили. Сказали вы оставили заявку на платье. Но в процессе разговора выяснилось, что заказ действителен при заказе от двух платьев. Я подумала свадьба 2 дня, пусть будут 2 платья. Ещё предложили бюстье. Я сказала, что оформлю заказ, только если получу заказ к определённому дню. Мне ответили, что в течении недели заказ будет у меня( а это 28 июня). Это было важно, если вдруг мне не подойдёт по размеру заказ, у меня будет время подобрать что-то другое. Меня заверили, что 28 июня заказ получу. Я согласилась на оформление заказа. Мой заказ отправили почтой России. Нужно его отслеживать по специальному номеру. Я установила приложение почта России. Ближе к 28 числу я зашла на сайт почты России и увидела, что заказ ожидается 1 июля Это совсем меня не устраивало. Свадьба то 30 июня. Конечно я пошла 29 и купила наряды на свадьбу. А до числа пришло сообщение, что заказ доставили в отделение почты России. Но было уже поздно. И мне позвонили. Сказали когда будете забирать. Я объяснила, что сроки нарушены и мне заказ уже не нужен и забирать его не буду. Звонивший мне сказал, что всё ерунда и никто мне не мог сказать что в среду я получу заказ и почта России, так быстро не доставляет. Слушать мои доводы не хотели. Я положила трубку. Сейчас мне звонят и оставляют голосовые, что или я выкупаю заказ или на меня подадут в суд. Т.к. есть устный договор оферты. Звонят часто. Как поступить в данной ситуации? Имеет Ли юридическую силу , и Кате для меня последствия. Прошу вас разъяснить, как мне поступить и реально ли для меня эта ситуация может обернуться судебным иском? Помоги те пожалуйста. С уважением, Ирина.
Здравствуйте! Прежде, чем на Ва подадут в суд, Вам будет направлена претензия, В ней будет изложены требования продавца, на которые рекомендую направить письменные возражения по доводам, которые Вы привели в своем вопросе. Пока не волнуйтесь, поскольку при наличие доказательств ( распечатки с сайта из личного кабинета, где указан срок заказа), согласно ФЗ “О защите прав потребителей” действия продавцов незаконны. Если необходимо будет составить ответ, обращайтесь на мою эл. почту (адрес указан в моем профиле).
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей