На меня стал агрессировать и наехал доставщик из Сбермаркета Сперва

Question

Евгений

Вт 27 июн. 2023

г. Челябинск

На меня стал агрессировать и наехал доставщик из Сбермаркета Сперва

Добрый день. На меня стал агрессировать и наехал доставщик из Сбермаркета. Сперва по телефону пытался из меня выжать отмену заказа, в итоге самопроизвольно отменил заказ. Я уже написал в техподдержку, но он приперся и начал названивать мне и выводить на конфликт, пытался вломиться в квартиру когда я открыл дверь. Когда я начал снимать на телефон, ударил по рукам и выбил у меня его из рук (синяков нет, телефон с виду цел… но работает хуже). Есть видеозапись и звук момента удара по телефону (в плохом качестве) и его самопризнание о том что он сам закрыл заказ не доставив его. В службе поддержки меня заблокировали. Возврат денег осуществили. Я бы хотел написать заявление в полицию. и Роспотребнадзор. Можете помочь? evg2rich@gmail.com

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

2

Answer 1

Был в сети давно

Гурьянова Вера Владимировна

Юрист

Консультации: 2349

Отзывы: 33

Здравствуйте! Я окажу Вам помощь в составлении жалоб, обращайтесь на мою эл. почту (адрес указан в моем профиле).

28 июн. 2023 07:41

Евгений

Автор вопроса

давно

Спасибо

Answer 2

Здравствуйте!

Обращайтесь в полицию и подайте заявление о произошедшем факте, заявление в свободной форме, на имя начальника отделения полиции, подробно опишите все обстоятельства произошедшего, сотрудники полиции обязаны принять заявление и принять меры.

ст. 12 ФЗ о полиции

На полицию возлагаются следующие обязанности:
1) принимать и регистрировать (в том числе в электронной форме) заявления и сообщения о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях; выдавать заявителям на основании личных обращений уведомления о приеме и регистрации их письменных заявлений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях; осуществлять в соответствии с подведомственностью проверку заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях и принимать по таким заявлениям и сообщениям меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации, информировать заявителей о ходе рассмотрения таких заявлений и сообщений в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, но не реже одного раза в месяц