Наталья
Наталья

Чт 23 мар. 2017

Город

г. Москва

Можно ли требовать полного возврата денег за пальто

Здравствуйте! Вчера на рынке купила пальто. Покупка была совершена при свидетелях: моя несовершеннолетняя дочь 5 лет, подруга. Документов, подтверждающих покупку, продавец не выдал. Хочу вернуть пальто продавцу, которое не было в употреблении, сохранены все бирки и ярлыки. Причина: не подошел цвет. Могу ли требовать полного возврата денежных средств, т. к у продавца вчера не было подходящего для меня фасона, цвета. При обращении необходимо ли мне сразу пригласить свидетелей или можно попробовать без. Спасибо заранее за ответ.

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети 01.05

Добрый день ! По закону " О защите прав потребителя" вы вправе вернуть неподощедший товар и продавец обязан возвратить вам денежные средства в полном объеме. если продавец откажется удовлетворить ваши требования о замене товара либо возврате денежных средств, то вы вправе обратиться к администрации рынка, представитель торговой площадки обязан помочь в разрешении возникшей проблемы. Если вопрос не будет решен, то вы вправе обратиться письменно в отдел Роспотребнадзора.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Сб 04 мая 2024 10:32
Скажите пожалуйста Я беременна на 37 6 неделе Вот вот скоро
Здравствуйте. Скажите пожалуйста. Я беременна на 37,6 неделе. Вот-вот
3 ответа
Сб 04 мая 2024 11:07
Из за насилия дома пришлось уезжать в свой город работаю
Добрый день! Из за насилия дома пришлось уезжать в свой
1 ответ
Сб 04 мая 2024 10:32
Скажите пожалуйста Я беременна на 37 6 неделе Вот вот скоро
Здравствуйте. Скажите пожалуйста. Я беременна на 37,6 неделе. Вот-вот
3 ответа
Темы справочных материалов