Чт 23 мар. 2017
г. Нижний Новгород
Имею ли право на замену телефона
Здравствуйте! Купила телефон, гарантия год. За это время телефон три раза отправляла в ремонт. Имею ли я право на замену товара?
Добрый день ! Вы вправе обратиться к продавцу с указанным требованием. Если добровольно спор не будет урегулирован, то необходима подача письменной претензии с требованием о возврате денег с учетом неоднократных поломок указанного устройства. Срок рассмотрения - 10 дней, это обязательная форма досудебной подготовки. Если в указанные сроки добиться результата не удалось, то вы вправе отстаивать свои интересы в судебном порядке на основании ФЗ РФ" О защите прав потребителей".
давно
Спасибо!
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
