Алексей, здравствуйте, суд - крайняя мера, поэтому существуют правила досудебного разрешения спора. Вначале пишем претензию в адрес компании, в которой излагаем свои требования. Ждем десять дней. Если вопрос не решен- пишем уже в Роспотребнадзор. Еще ждем. И только если вмешательство данного надзорного органа не поможет, тогда уже в суд с имеющимися результатами попыток уладить дело миром.