Здравствуйте, купил смартфон на озон онлайн, использовал недолго, понял что не подходит, оформил возврат в первые 7 дней, продавец отказывает в возврате, что делать? Читал, что если товар куплен дистанционно, имею право вернуть в первые 7 дней.
Здравствуйте! Направьте письменную претензию и, в случае отказа, надо изучать правомерность отказа и обжаловать в суд (взыскивать возврат денежных средств).
Здравствуйте!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать - 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте - заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше