Сб 17 июн. 2023
г. Краснодар
Здравствуйте! Сложилась ситуация: у меня на "Авито" купили товар (планшет), лично приехав. В процессе встречи, я три раза предложила покупателю полностью проверить товар, т.е. всё ли хорошо, всё ли устраивает, все ли подходит, предложила задать мне вопросы о товаре, чтобы не было потом ко мне вопросов. Уточняющих вопросов о товаре мне задано не было, товар просто покрутили в руках пару секунд и всё, сказали, что всё устраивает и всё подходит, оплатили и уехали. В итоге на следующий день покупатель звонит и говорит, что товар не подходит, верните деньги. Сразу начинает давить на жалость, что типа у неё умер муж, сразу начинает угрожать полицией. Угрожает, что приедет ко мне домой и будет стоять под дверьми и ждать меня. Во время разговора сама перешла на ТЫ и разговаривала в не уважительном тоне. В конце разговора послала в ж..пу. Вопрос: кто прав, кто виноват и что делать в такой ситуации? Нужно ли мне возвращать деньги и бояться полиции?
Здравствуйте! Вам опасаться нечего, покупатель должен проверять состояние вещи, тем более что причина состоит в том, что просто вещь не подходит.. Рекомендую Вам поговорить с покупательницей и поставить ее в известность, что Вы сами обратитесь в полицию за вымогательство и оскорбления. Вы вправе это сделать, указав ее контактные данные. Полиция также проверит, действительно ли у нее умер муж.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
