В 2021 году у меня умерла мама и я являясь единственным

Здравствуйте! В 2021 году у меня умерла мама, и я, являясь единственным наследником, унаследовал от неё земельный участок и дом. Из документов право на наследования - документ на участок и документ на дом. Больше ничего не оформлял. Я являюсь единственным наследником, других у неё не было. Недавно понадобилось в сбербанке получить историю её платежей с карты, и я подал заявление на поиск этих самых платежей. Но мне было отказано в доступе, т.к. тех двух документов на наследование земельного участка и дома на нем - для них недостаточно. И они просят такой же документ на доступ к её счетам. Которого у меня нет. Т.к. не нужно было оформлять. Подскажите, пожалуйста, требование их законное? И теперь, из-за отсутствия этого документа и по прошествии уже нескольких лет, доступ к истории её платежей мне не получить и сбербанк прав, отказывая мне? Заранее благодарю за ответ!