Сб 18 мар. 2017
г. Николаевск
Купила телефон, он оказался не качественным. Сдавала на гарантийный ремонт. В сервисном центре сделали сбос настроек и вернули обратно. Я написала претензию и потребовала вернуть деньги или поменять телефон. Взамен прислали письмо с ответом, что будет проводится гарантийное обслуживание. Что мне делать?
Добрый день ! Подача претензии - это обязательная форма досудебной подготовки. Если результат рассмотрения претензии вас не удовлетворил, то вы вправе либо обратиться с жалобой в отдел Роспотребнадзора либо отстаивать свои интересы как потребителя в судебном порядке.
У вас похожий вопрос?
Задать бесплатно
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
