Проблема такая отучилась в автошколе экзамены не сдала в ГАИ

Добрый день ,проблема такая ..отучилась в автошколе ,экзамены не сдала в ГАИ и бросила ..мне не выдали сертификат об обучение.Сейчас я собираюсь пойти учиться в другую автошколу и собираюсь забрать свидетельство ,но сейчас в этом учебном заведении не могут найти мои документы и отказываются делать дубликат ..на руках у меня остался только договор .Звоню в приемную ,они уже как месяц ищут ..как можно на них повлиять ?