Максим
Максим

Пн 29 мая 2023

Город

г. Оренбург

Подскажите пожалуйста как быть и что делать Сегодня днем сделали заказ продуктов

Подскажите пожалуйста как быть и что делать. Сегодня днем сделали заказ продуктов из магазина,деньги за продукты списали сразу же,назначили время доставки курьера с 20-00 до 21-00,статус сборки был «заказ собран» на протяжении пару часов,несколько раз звонил в службу поддержки,говорили сначала что ждем назначения курьера,за тем говорили что курьер назначен и скоро приедет. По этогу,в приложении время доставки изменили на 22:07,курьер в это время соответственно не приехал. В 22:30 звоним опять в службу поддержки,тут уже говорят что не могут доставить,говорит ждите следующего дня Начал предлагать пути решения,так как денег у меня больше не осталось чтобы я мог сам сходить в магазин и купить те же продукты. Я предложил «могу придти сейчас в магазин и сам забрать заказ,раз курьера не нашли» Так же предложил привезти хотя бы утром,раз сейчас не могут Все что сказали,это заказ будет доставлен не раньше чем завтра же с 20-00 до 21-00 Сутки без еды силитесь тоже такое себе,да и вина не моя А пока говорил с поддержкой,она еще и в режиме звонка сама заказ отменила и говорит что деньги придут только в течении 3-х рабочих дней Подскажите пожалуйста как быть,могу ли что-то сделать с этим? Извините что так поздно к вам обратились,но все же

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Здравствуйте! Вы вправе обратиться к магазину с претензией, включить все расходы, неустойку, компенсацию морального вреда.

Если необходима более подробная консультация либо помощь в составлении документа, обращайтесь по моим личным контактам, указанных в профиле (телефон, эл. почта).

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Чт 12 дек. 2024 05:45
Доброе утро охрана на входе в детский сад не пустила за ребёнком
Доброе утро, охрана на входе в детский сад не пустила за ребёнком,
1 ответ
Ср 11 дек. 2024 23:44
Подскажите пожалуйста был в банке долг по кредиту под залог авто
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, был в банке долг по кредиту под
1 ответ
Ср 11 дек. 2024 23:01
Купила рекламу в инстаграме Человек оказался обманщиком сказала вернуть деньги за рекламу
Купила рекламу в инстаграме. Человек оказался обманщиком , сказала
3 ответа
Темы справочных материалов