Нарушение выплат по программе лояльности

Банковское право. 1 февраля 2023 некий популярный российский «Банк» уведомил клиента об изменении условий обслуживания одной из его карт, информация была передана по средствам РЕКЛАМНОГО баннера в приложении, который был просмотрен клиентом мельком, не учитывались в информацию, насколько это надлежащие информирование? 6 мая 2023 клиент обратил внимание на выплаты кэшбэка по программе лояльности закреплённой за данной картой в приложении и заметил отсутствие выплат в размере более четырех тысяч российских рублей. Ежеминутно клиент проверил раздел «Тарифы» под проблемной карте в официальном приложении банка, где никаких изменений (от 10 февраля 2023) опубликовано не было и кэшбэк программа осталось и до сих пор остаются прежней, как и в архиве карт на сайте «Банка». Клиент обратился в чат поддержки, где ему было указано что он был надлежаще проинформирован согласно правилам банка. Имеет ли право в такой ситуации клиент получить выплату обещанного тарифом кэшбэка от этого «Банка»? На какие статьи может ссылаться клиент для ее получения? Стоит ли клиенту юридически заверить неактуальную информацию представленную в приложении? Прошу ответить подробно на все поставленные вопросы, не отвечать ссылкой, не отвечать «Наверное, давайте обсудим в консультации» Спасибо:)