Мои пожилые родственники оформили договор на застекления балкона с ип позже

Здравствуйте, мои пожилые родственники оформили договор на застекления балкона с ип, позже я нашла в интернете множество пострадавших от его действий (он мошенник), а договоре нет его паспортных данных, полиция возбуждает уголовные дела по предыдущим постоадавшим, но дело не идет. Бабушка просила расторгнуть договор, он сказал, что уже привез стройматериалы, и что он все сделает. Бабушка живёт в другом городе, как повлиять на мошенника? Поможет ли коллективный иск? Срок выполнения работ по договору ещё не прошел, возможно ли как-то разорвать его?