Купил в Теле 2 наушники Один не работает как оказалось На следующий

Question

Виталий

Ср 08 мар. 2023

г. Санкт-Петербург

Купил в Теле 2 наушники Один не работает как оказалось На следующий

Купил в Теле 2 наушники. Один не работает, как оказалось. На следующий день сдал. Сказали нужно ждать экспертизы. Товар не подлежит возврату. Жду уже месяц, но тишина. Как быть?

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

1

Answer 1

Здравствуйте!

Напишите претензию с указанием своих требований.

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать - 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте - заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.