Вт 06 дек. 2022
г. Москва
На одном сайте увидел очень дешевую цену на товар Купил 9 единиц
На одном сайте увидел очень дешевую цену на товар. Купил 9 единиц. Оплатил картой. Мне пришёл состав заказа и сообщение о том, что товар оплачен. Чек мне НЕ выдали. Вчера я написал на почту и вотсап интернет-магазина «Что с моим заказом?». Везде тишина. На сайте изменилась цена - товар подорожал в 10 раз. Сегодня утром мне вернули деньги на карту (хотя, я не просил). На сайте изменили товар - добавили пометку "Нет в наличии". Прислали письмо с содержанием "Добрый день, мы пытались вчера с вами связаться по поводу заказа. В наличии всех позиций (которые в вашем заказе) на складе не оказалось. Заказ расформировали, деньги в ближайшее время возвратим." (Обман, со мной никто не связывался). Других вариантов не предложили. Разве так можно поступать, как поступил продавец? На сайте отсутствует публичная оферта. Имеет ли право продавец отменять заказ и возвращать деньги на карту? Имеет ли права не выдавать чек о покупке? Как мне нужно правильно поступить - написать ещё раз на эл почту, попросить чек о покупке или сразу составлять досудебное заявление?
Добрый день! Продавец пояснил свою позицию-товара нет, наличие его в каталоге на сайте могло быть технической ошибкой. Понуждение к передаче товара продавцом в судебном порядке не имеет смысла-при аналогичном заявлении продавца в судебном заседании (об отсутствии товара на складе)-суд вам откажет
давно
А как же то, что продавец не имеет права в одностороннем порядке расторгать договор купли-продажи? 2. Продавец не имеет права в одностороннем порядке расторгать договор (дал слово передать товар, его нужно держать). 3. Несмотря на то, что денежные средства Вам вернули договор продолжает действовать, обязательство по передаче товара у Продавца никуда не девается. 4. Если товар не был передан в срок указанный в товаре или если срок не был указан - в разумный срок (7 дней) у потребителя есть право выбора: либо вернуть деньги, либо потребовать передачи товара (Статья 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Но независимо от того, что выберет Потребитель у него есть право требовать также возмещения убытков. Например, Вы купили телефон за 20 т.р., продавец в одностороннем порядке отменил заказ и вернул вам деньги, но сейчас этот товар стоит 30 т.р., вы покупаете за 30 т.р. и разницу можете требовать у первого продавца. 5. Если вы выбрали требование передать товар, то до того момента пока товар не будет Вам передан Продавец будет нести ответственность в виде неустойки в размере 0,5% за каждый день от размера предоплаты (сумму предоплаты указанная неустойка превышать не может).
Обязанность доказывания объема причиненных убытков лежит на покупателе. 23.1 ЗПП - срок не нарушен в вашем случае. Рекомендую ознакомиться со ст. 451 ГК.
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Самые активные юристы
