Здравствуйте!помогите пожалуйста решить проблему:я купила в магазине телефон,он начал виснуть,отдала его в магазин на проверку качества ,мне сказали это брак в замен дали другой,но и он был бракованный.дали третий,и он виснет,сейчас он на проверке качества,но мужу в этом же магазине купили телефон в кредит,еще не разу не платили,телефон мужа тоже виснет,НО ЕЩЕ в телефоне есть программа стандартная куда сохраняются удаленные фото там фото 2015 года чужих людей,значит я так поняла этот телефон уже покупали и вернули!!а продавцы знали что он бракованный и продали нам его в КРЕДИТ.законно ли это?как мне правильно поступить в этой ситуации?я хочу вернуть деньги за свой тел.и могу ли я не платить кредит за тел.мужа?
Юлия, здравствуйте, согласно ст.18 ФЗ РФ О защите право потребителей вы вправе возвратить товар продавцу( даже технически сложный) если он имеет существенный дефект.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше