Обман при предоставлении услуги

Добрый день. Вызвал мастера для ремонта стиральной машинки. В объявлении указывался как частный мастер, ремонт обошёлся в 12.000, сказал что нужно подождать 12 часов перед включением машинки что бы засох герметик. По факту машинка не заработала (просто не включается, не горит не один индикатор). При прозвоне оказалось что это какая то фирма. Так как мастер не заключал никакой договор (и чеков по запчастям не оставлял) то фирма отказывается решать этот вопрос, номера с которых я звоню ставит в спам. Из доказательств только банковский перевод на карту. Имеет ли смысл писать заявление или попрощаться с деньгами и позвать другого мастера?