Можно ли получить оплату морального ущерба или вернуть деньги?

Здравствуйте. Арендовали домик на Алтае, без договора (через переписку в вотс апп). Договор арендодателем предложен не был. Во время проживания произошел инцидент: девушка врезалась в панорамную дверь (территория не была освещена, предупреждающих наклеек на двери не было). В итоге глубокая рана на ноге от разбитого стекла, вызывали скорую, зашивали. В шоковом состоянии было обещано на словах (арендодателю) возместить за ущерб (разбитое стекло панорамной двери). Арендодатель разговаривал дерзко, его больше интересовало приедет ли полиция, нежели о состоянии пострадавшей. При выезде нам был выставлен счет за стекло (вместе с его доставкой и установкой). Оплатили. Сейчас, уже осознанно, понимаем, что, вероятнее всего, оплаты можно было избежать. Ведь техника безопасности полностью отсутствовала из-за чего девушка и получила серьезную травму. Что сейчас можно сделать? Можно ли получить оплату морального ущерба или вернуть деньги? (Договора нет. Есть переписка. Есть фотографии неосвещенной территории, разбитого стекла, травмы и бумага от врача, где указано, что рану зашивали)