единовременная выплата при рождении ребёнка

здравствуйте, при оформлении единовременной выплаты мне пришёл отказ т.к выплату должен получить отец ребёнка. мы с ним не в браке, вместе не живем, на каком основании мне пришёл отказ? если Право на пособие при рождении ребенка есть у любого из двух родителей (ст. 11 ФЗ №81-ФЗ от 19.05.1995), неважно, отец это или мать. я предоставила им справку с места отца ребёнка что он не оформлял и не получал эту выплату.