доставка не качественной двери и ее составляющих

Здравствуйте!В июне месяце поставили входную пластиковую дверь.Гарантия год.Осенью сломалась ручка.Установщик временно её отремонтировал и сказал покупать новую ,И что это мы её сломали и будете покупать сами.В итоге три месяца он ни как не может нам её привезти,недавно приехал сказал долго ждать,давайте посадим на сухую штукатурку ,временно,может и ручку не надо,но сам не уверен.И опять покупайте сами эту сухую штукатурку.И ещё она плохо обнаружили,что дует из щелей,установщику тоже это сказали,он сказал покупайте пену и я за пеню.Мы устали от этого и решили обратиться за консультацией к юристу. У нас вопрос:должны ли мы платить за ручку,если мы её не ломали и покупать сами пену,что бы утеплить до конца дверь?