Анастасия
Анастасия

Чт 26 мая 2022

Город

г. Москва

1 минуту назад Подскажите купили в интернет магазине стиральную машинку доставили

1 минуту назад Здравствуйте! Подскажите, купили в интернет-магазине стиральную машинку, доставили сегодня. Родители невнимательно посмотрели и не заметили сильную вмятину и царапину. Сразу же связались с курьером, с магазином,но они говорят, что доставили товар качественный, т.к. мы расписались и приняли товар. Имеем ли право вернуть машинку?

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Имеют значение два условия (о них п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП). 1. Товар у вас на руках или в пути? Пока товар не доставили под расписку — от него можно отказаться в любой момент. Пришедший по почте или привезенный курьером товар просто не забирайте и ничего не платите (ни за сам товар, ни за доставку). Попросят подпись — убедитесь, что расписываетесь под отказом. Если вы уже оплатили и товар, и доставку, сообщили об отказе, но продавец тянет с возвратом, пишите требование — заказным письмом с уведомлением о вручении и с описью вложения (опись — в двух экземплярах, один себе). Деньги должны вернуть в течение 10 календарных дней: за товар всю сумму, а доставка, если приходил курьер, считается использованной. Если последний день возврата пришелся на выходной/праздник, срок возврата продлевается на еще 1 день — ближайший рабочий (ст. 193 ГК РФ)

Анастасия
Анастасия
Автор вопроса
Дата комментария

давно

Большое спасибо!

Пользователь не в сети
Был в сети давно

Буду признателен за отзыв в социальных сетях!

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Вт 07 мая 2024 09:36
Я инвалид с детства 3 группы Так же являюсь матерью одиночкой
Здравствуйте! Я инвалид с детства 3 группы. Так же являюсь
1 ответ
Вт 07 мая 2024 08:34
Уступили кредит и теперь не могу связаться с компанией которой
Добрый день, уступили кредит, и теперь не могу связаться с компанией,
1 ответ
Пн 06 мая 2024 19:37
Моё авто в кредите и в залоге у банка плачу всё
Здравствуйте, моё авто в кредите и в залоге у банка, плачу всё во
2 ответа
Темы справочных материалов