Анастасия
Анастасия

Чт 26 мая 2022

Город

г. Москва

1 минуту назад Подскажите купили в интернет магазине стиральную машинку доставили

1 минуту назад Здравствуйте! Подскажите, купили в интернет-магазине стиральную машинку, доставили сегодня. Родители невнимательно посмотрели и не заметили сильную вмятину и царапину. Сразу же связались с курьером, с магазином,но они говорят, что доставили товар качественный, т.к. мы расписались и приняли товар. Имеем ли право вернуть машинку?

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Имеют значение два условия (о них п. 4 ст. 26.1 ЗоЗПП). 1. Товар у вас на руках или в пути? Пока товар не доставили под расписку — от него можно отказаться в любой момент. Пришедший по почте или привезенный курьером товар просто не забирайте и ничего не платите (ни за сам товар, ни за доставку). Попросят подпись — убедитесь, что расписываетесь под отказом. Если вы уже оплатили и товар, и доставку, сообщили об отказе, но продавец тянет с возвратом, пишите требование — заказным письмом с уведомлением о вручении и с описью вложения (опись — в двух экземплярах, один себе). Деньги должны вернуть в течение 10 календарных дней: за товар всю сумму, а доставка, если приходил курьер, считается использованной. Если последний день возврата пришелся на выходной/праздник, срок возврата продлевается на еще 1 день — ближайший рабочий (ст. 193 ГК РФ)

Анастасия
Анастасия
Автор вопроса
Дата комментария

давно

Большое спасибо!

Пользователь не в сети
Был в сети давно

Буду признателен за отзыв в социальных сетях!

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Вс 15 дек. 2024 19:36
Я тонн Павел Александрович проживаю в россии с 1993г уроженец г Луганск
Я тонн Павел Александрович, проживаю в россии с 1993г уроженец г
1 ответ
Вс 15 дек. 2024 20:05
Вопрос по получению льготы на жилье молодым семьям в ноябре
Добрый день! Вопрос по получению льготы на жилье молодым семьям, в
3 ответа
Вс 15 дек. 2024 20:05
Вопрос по получению льготы на жилье молодым семьям в ноябре
Добрый день! Вопрос по получению льготы на жилье молодым семьям, в
3 ответа
Темы справочных материалов