Купила брючный костюм в магазине одежды, пришла вернуть через 5 дней. Вещи не ношенные, но продавец консультант утверждает, что есть огромный развод на штанах, которого я в упор не вижу, этого развода не видно и на камере телефона. Продавец выдумывает, так как штаны в идеальном состоянии. Бирка на вещи сохранилась, чек есть, запись разговора с консультантом есть, видео, где продавец утверждает, что видит развод есть, на этом же видео видно, что никакого развода нет и продавец выдумывает. Если она что-то и видит, то так и было при продаже, потому что я как тогда не увидела этого, так и сейчас в упор не вижу. Как действовать? Если делать экспертизу за счёт магазина и она покажет, что все таки я виновата, должна ли я буду оплатить стоимость экспертизы? И при составлении экспертизы должен быть ответ и подпись от ИП человека, который владелец магазина или можно от администратора магазина?
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше