Приватный

Неля
Неля

Пт 18 мар. 2022

Город

г. Казань

В банке мне перевели доллары в рублях со счета на карту

Здравствуйте! В банке мне перевели доллары в рублях со счета на карту этого же банка. Я ждала, что конвертация будет по курсу ЦБ на этот день. Но я получила меньшую сумму и обратилась к старшему менеджеру. Она тоже была в недоумении, позвонила в колл центр своего банка. Там ответили, что их система конвертирует по какому- то своему курсу, который меньше курса Центробанка на данную дату и даже меньше внутреннего курса банка. Составила претензионное письмо с просьбой ответить мне письменно, но ответа ждать около месяца. Может имеет смысл сразу обратиться с вопросом в ЦБ?

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети 27.03

Добрый день! В каждом банке свой внутренний курс, на который и нужно ориентироваться. Потребуйте отменить операцию ввиду вашего моментального обращения в день конвертации. В ЦБ также можете подать жалобу в Эл виде(в банк тоже целесообразнее через электронную приемную)

Неля
Неля
Автор вопроса
Дата комментария

давно

Спасибо!

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пт 29 мар. 2024 13:56
Какой алгоритм действий если я хочу развестись с мужем 2 несовершеннолетних
Здравствуйте, какой алгоритм действий, если я хочу развестись с мужем
1 ответ
Пт 29 мар. 2024 09:28
Такой вопрос У меня умер дед который завещал своё наследство
Добрый день, такой вопрос. У меня умер дед, который завещал своё
1 ответ
Чт 28 мар. 2024 17:37
Мы заехали в квартиру 12 числа внесли залог и оплатили за месяц
мы заехали в квартиру 12 числа, внесли залог и оплатили за месяц
1 ответ
Темы справочных материалов