Пт 18 мар. 2022
Неля г. Казань

В банке мне перевели доллары в рублях со счета на карту

Здравствуйте! В банке мне перевели доллары в рублях со счета на карту этого же банка. Я ждала, что конвертация будет по курсу ЦБ на этот день. Но я получила меньшую сумму и обратилась к старшему менеджеру. Она тоже была в недоумении, позвонила в колл центр своего банка. Там ответили, что их система конвертирует по какому- то своему курсу, который меньше курса Центробанка на данную дату и даже меньше внутреннего курса банка. Составила претензионное письмо с просьбой ответить мне письменно, но ответа ждать около месяца. Может имеет смысл сразу обратиться с вопросом в ЦБ?

Ответы юристов:
1
Марина Тарасова
Марина Тарасова
Юрист
Стаж: 17 лет
Был в сети 30.06
Отзывов: 36
Консультаций:
11122

Добрый день! В каждом банке свой внутренний курс, на который и нужно ориентироваться. Потребуйте отменить операцию ввиду вашего моментального обращения в день конвертации. В ЦБ также можете подать жалобу в Эл виде(в банк тоже целесообразнее через электронную приемную)

Неля
Неля
Автор вопроса
Автор
Марина Тарасова

Спасибо!

закажите обратный звонок
Заказать звонок

Получите совет от юриста онлайн

Наши лучшие юристы

Александр Бударагин
Александр Бударагин
Юрист
Город юриста
Нижний Новгород
45
консультаций
Марина Тарасова
Марина Тарасова
Юрист
Город юриста
Москва
40
консультаций
Николай Приходько
Николай Приходько
Юрист
Город юриста
Краснодар
2
консультации
Все наши юристы
Последние консультации
Сб 02 июл. 2022 22:59
Работа для иностранных студентов
Хочу знать правилу работы в России для иностранных студентов и почему
1 ответ Консультация
Сб 02 июл. 2022 11:00
Как продать квартиру, которая принадлежит двум собственникам.
Хочу узнать, как осуществляется продажа квартиры, которая принадлежит
1 ответ Консультация
Пт 01 июл. 2022 16:04
Ипотека
Можно ли оформить ипотеку безработным
Некоторые юристы говорят, что можно оформить ипотеку безработным.
1 ответ Консультация