Доброе время суток! Я приобрёл у компании Delta Game ПК за 500 000 руб. Они являются фирмой сборщиком ПК, а им поставляют запчасти официальные фирмы. Я сам с Новочеркасска, а фирма Delta Game с Москвы. Уже второй раз ломается ПК если в первый раз они в течении двух недель заменили запчасть и отправили ПК, а точнее неделя шёл ПК в Москву, сутки на ремонт, двое на тест и неделя на возврат техники. В итоге я выявил повторный брак, записал видео ошибок и соответственно фирма Delta Game запросила ПК обратно, что бы каждую запчасть ПК отправить в специализированный сервисный центр. От трёх запчастей уже фирма Delta Game получила средства т.к они оказались браком, ещё осталось получить отчёт от материнки, процессора и видеокарты, а срок потребителя со дня отправки 45 дней подходит к концу. Вопрос: Могу ли я по окончанию срока потребителя по закону Прав потребителя затребовать средства обратно? Если это можно, то как это делается, нужно ли оформлять документ у Юриста на запрос о возврате средств? Я сам парень на инвалидной коляске, пальцы не много скрючены, может ли Юрист за меня оформить данную бумагу соответственно когда я предоставлю чек и данные, что товар был приобретён именно в Delta Game и именно мною? Так же по закону Прав потребителя 23 пункт 1, фирма должна была предоставить альтернативное оборудование, что не было сделано в итоге мне пришлось на некоторое время брать ПК в аренду тратить свои средства. Так же хотел спросить, если ПК предоставят вовремя и у ПК третий раз окажется брак, я в праве запросить у фирмы Delta Game средства на возврат? Юристы для оформление подобных бумаг требуются и как это вообще происходит? Так же хотел спросить о продлении гарантии. Если гарантия на ПК при продаже составляла год, а ПК уже два раза отдавали в сервисный центр, точнее первый раз они сами заменили, второй раз отдали в сервисные центры, фирма Delta Game должна обнулить гарантию т.е предоставить новую гарантию с той даты с которой они щас соберут или гарантия останется прежняя? Они мне сказали, что гарантию продлевать не будут она останется как при продажи – это правильно? С Уважением Руслан
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше