Доброе время суток! Я приобрёл у компании Delta Game ПК за 500 000 руб. Они являются фирмой сборщиком ПК, а им поставляют запчасти официальные фирмы. Я сам с Новочеркасска, а фирма Delta Game с Москвы. Уже второй раз ломается ПК если в первый раз они в течении двух недель заменили запчасть и отправили ПК, а точнее неделя шёл ПК в Москву, сутки на ремонт, двое на тест и неделя на возврат техники. В итоге я выявил повторный брак, записал видео ошибок и соответственно фирма Delta Game запросила ПК обратно, что бы каждую запчасть ПК отправить в специализированный сервисный центр. От трёх запчастей уже фирма Delta Game получила средства т.к они оказались браком, ещё осталось получить отчёт от материнки, процессора и видеокарты, а срок потребителя со дня отправки 45 дней подходит к концу. Вопрос: Могу ли я по окончанию срока потребителя по закону Прав потребителя затребовать средства обратно? Если это можно, то как это делается, нужно ли оформлять документ у Юриста на запрос о возврате средств? Я сам парень на инвалидной коляске, пальцы не много скрючены, может ли Юрист за меня оформить данную бумагу соответственно когда я предоставлю чек и данные, что товар был приобретён именно в Delta Game и именно мною? Так же по закону Прав потребителя 23 пункт 1, фирма должна была предоставить альтернативное оборудование, что не было сделано в итоге мне пришлось на некоторое время брать ПК в аренду тратить свои средства. Так же хотел спросить, если ПК предоставят вовремя и у ПК третий раз окажется брак, я в праве запросить у фирмы Delta Game средства на возврат? Юристы для оформление подобных бумаг требуются и как это вообще происходит? Так же хотел спросить о продлении гарантии. Если гарантия на ПК при продаже составляла год, а ПК уже два раза отдавали в сервисный центр, точнее первый раз они сами заменили, второй раз отдали в сервисные центры, фирма Delta Game должна обнулить гарантию т.е предоставить новую гарантию с той даты с которой они щас соберут или гарантия останется прежняя? Они мне сказали, что гарантию продлевать не будут она останется как при продажи – это правильно? С Уважением Руслан
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей