Я на днях приобрела в аптеке электронный тонометр При использовании выяснилось

Здравствуйте. Я на днях приобрела в аптеке электронный тонометр. При использовании выяснилось, что он работает некорректно. Я обратилась в аптеку спустя три дня, чтобы мне заменили прибор на другой, либо вернули деньги. Но продавец аптеки отказала, сказала обратиться в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне. В сервисном центре сказали, что случай не гарантийный, там какие-то повреждения, которые они готовы устранить только за дополнительную плату. Как мне поступить в этой ситуации? Я принципиально не хочу платить за ремонт аппарата, который я не ломала. Более того, я не хочу использовать отремонтированный аппарат. Я заплатила деньги за новый. Буду очень признательна за разъяснение данного вопроса.