Правомерны ли действия УК?

Доброй ночи! У нас такая проблема. Проживаем на 5 этаже, квартира угловая. Несколько лет назад на окнах стала образовываться плесень и вода на откосах. Недавно торцевая сторона протекла и на стене также отращивалась плесень. Кроме этого в соседней кладовой комнате торцевая сторона не то чтобы влажная, а прям мокрая. Мы обратились с заявлением в УК. К нам пришли специалисты, которые после осмотра крыши и фасада здания сказали проблем там нет. Стену текут из-за окон. В этот же день я вызвала человека для проверки вентиляции. Мужчина показал журнал и заявил, что предыдущих 2 раза мы не открыли дверь для проверки вентиляции, я объяснила, что мне заранее никто не звонил, а постоянно находиться дома я не могу. Я его попросила проверить Вентиляцию платно и составить акт проверки. После того как убрали решетки, оказалось, по его словам, что у нас вообще неправильная вентиляция и она, соответсвенно, не работает. Хотя ещё пару лет назад все было в норме. По журналу последняя проверка была год назад и результат проверки: неуд. На что он сказал, что нам тогда должны были сказать, чтобы мы сами передали вентиляцию, иначе нас отключат от газа. Но мужчина, проверявший год назад, даже не откручивал решетку для проверки. Никаких документов о том, что у нас сломана Вентиляция нам не приходило! То есть до сегодняшнего дня я даже была не в курсе, что у нас она сломана. Акт он не составил, также как и не взял деньги за работу. Просто ушёл. УК сегодня также никаких актов осмотра на подпись не давала. Какие мои действия дальше?