Купили телевизор в кредит со склада с доставкой 16 12 2020

Здравствуйте .Купили телевизор в кредит со склада с доставкой. 16.12.2020 нам его привезли мы вскрыли коробку посмотрели переднюю и заднюю панель , дефектов не было обнаружено. товар привезли зимой ,на улице холодно, телевизор нельзя было сразу включать с мороза. я подписала документы то что они мне его доставили поставила число и они уехали. на следующий день я включила его и на экране был обнаружен дефект . 19.12.2020 я в магазине написала заявление на обмен товара. и мне сказали что 25 числа приедет человек который проведет экспертизу. он провел экспертизу и сказал что нашей вины в этом нет, что он отправит в москву на расмотрение заявки в головной офис самсунг. сегодня узнали что нам пришел отказ на обмен товара по причине того что я подписала документы о доставке. Какие есть права у меня? Могу ли я его обменять?