Проблемы с отоплением и водой

Здравствуйте! Живем в многоквартирном доме в крайнем подъезде.В средних подъездах с отоплением и с горячей водой все в порядке.А вот в крайних все плачевно.Батареи на кухне практически холодные(35градусов), в комнате 45гадусов (делались замеры тепловизором).В это время температура воздуха была -16 градусов.А если на улице оттепель, то батарей почти холодные и в комнате.Вода горячая тоже течет 35 градусов.В нашем доме ТСЖ, обратились в УК с которой заключен договор на обслуживание, отправили в ЖКХ,НА наше письмо ЖКХ дал письменный ответ, что не все замеры соответствовали нормативам и мы вправе отстаивать свои права.Была создана комиссия в составе одного человека из ЖКХ, который прел проверку батарей и горячей воды.А управляющая компания ссылается на ЖКХ, куда теперь нам обращаться?