Вс 21 июн. 2020
г. Комсомольск-на-Амуре
Написал претензию продавцу о возврате смарт часов в связи с поломкой в
Написал претензию продавцу о возврате смарт часов в связи с поломкой в течении гарант. срока в Связной в Хабар. крае. Часы продавец принимать отказался, они остались у меня. Претензия ушла в Москву. Прошло больше 10 дней. Получил ответ, что должен отдать часы на проверку качества. Попробовал отдать часы сегодня, директор магазина принимать отказался. Что мне делать? Я так понял, что магазин тянет время и пытается меня запутать. Несмотря на то, что прошло больше 10 дней, часы я все-таки должен отдать на проверку или сразу идти в суд. Но боюсь, что суд станет на сторону продавца, так как часы не отдал. Спасибо! .
Нужно ознакомиться с текстом претензии. Потом двигаться дальше. В суд тоже нужно обращаться не с "бухты барахты", а подготовленным.
давно
В претензии возврат уплаченной за товар суммы. В случае необходимости проверки качества, провести в моем присутствии. Все дословно из текста Закона о защите прав потребителя. Ничего лишнего.
Если я не вижу документов перед собой, то не работаю!
давно
А я Вас и не нанимаю.
Добрый день, Станислав! В случае, если магазин не принимает товар на проверку качества/экспертизу, то вы можете сразу обратиться в суд и Роспотребнадзор. Предварительно направьте телеграмму с требованием принять часы, указав, что попытки неоднократно предпринимали и получали отказ ФИО. Также эффективным способом в некоторых случаях является вызов полицейских в магазин (мера психологического, но не юридического воздействия).
давно
Я не хочу отдавать товар на проверку качества, а хочу просто вернуть, так как уже прошло более 10 дней с момента подачи претензии. Отдав товар на проверку, я теряю аргумент о пропуске срока удовлетворения требований покупателя. Обязан ли я доказывать, что продавец не принимал у меня товар? В претензии я указал все свои данные, телефон и адрес и у продавца была возможность в течении 10 дней потребовать у меня товар.
В любом случае вы должны будете сослаться на отказ. Для этого прекрасный инструмент-телеграмма
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Самые активные юристы
