Претензия по установке пластиковых окон

Добрый день ! Независимо от прописанного в договоре гарантийного срока, законодательно государственными стандартами определены различные сроки на различные детали окна и сопутствующих услуг при установке пластиковых окон. Все эти сроки варьируются на срок от 3 до 5 лет. Поэтому если возникли проблемы обращайтесь с письменной претензией в адрес фирмы, указывайте причину обращения и требуйте устранения неполадок, ссылаясь на течение гарантийного срока службы окна. Срок рассмотрения претензии - 10 дней.Это обязательная форма досудебного урегулирования. Направить ее можно по почте заказным письмом.Если через 2 недели ответ не получен и проблемы не устранены, Вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих интересов как потребителя, либо сразу подать иск в судебном порядке, госпошлиной он не облагается.