Может ли ООО не вернуть предоплату

Question

Ирина Анатольевна

Вт 13 дек. 2016

г. Москва

Может ли ООО не вернуть предоплату

Я заключила договор с некоторым ООО на ремонт окон. Внесла предоплату 8 тыс. А на следующий день передумала и решила расторгнуть договор. Позвонила в офис и потребовала вернуть предоплату. На это мне ответили, что деньги уже не вернут, а должны они либо выполнить работы по договору на 8 тыс., либо выдадут материал на сумму предоплаты. Законно ли это? Или организация обязана мне вернуть 8 тыс.?

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

1

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

Answer 1

Добрый день ! Вы имеете право на односторонний отказ от договора, при этом сроком прекращения действия договора будет считаться день, когда вы об этом заявили другой стороне. Если за 1 день, который между вами был заключен договор, организация произвела какие-либо затраты для исполнения Вашего договора, то она вправе требовать с Вас возмещения убытков именно в этой сумме. Если Вы намерены обжаловать действия данной компании в Роспотребнадзор, то вначале нужно подать письменную претензию на имя ее руководителя, где вы укажете обстоятельства и свои требования о расторжении договора и возврата предоплаты. Срок рассмотрения претензии - 10 дней. Направить ее можно заказным письмом с любого отделения почты. Это обязательная форма досудебной подготовки.Если в указанный срок вопрос не решен и ответ не получен, Вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор или суд за защитой своих интересов как потребитель