Я заключила договор с некоторым ООО на ремонт окон. Внесла предоплату 8 тыс. А на следующий день передумала и решила расторгнуть договор. Позвонила в офис и потребовала вернуть предоплату. На это мне ответили, что деньги уже не вернут, а должны они либо выполнить работы по договору на 8 тыс., либо выдадут материал на сумму предоплаты. Законно ли это? Или организация обязана мне вернуть 8 тыс.?
Добрый день ! Вы имеете право на односторонний отказ от договора, при этом сроком прекращения действия договора будет считаться день, когда вы об этом заявили другой стороне. Если за 1 день, который между вами был заключен договор, организация произвела какие-либо затраты для исполнения Вашего договора, то она вправе требовать с Вас возмещения убытков именно в этой сумме. Если Вы намерены обжаловать действия данной компании в Роспотребнадзор, то вначале нужно подать письменную претензию на имя ее руководителя, где вы укажете обстоятельства и свои требования о расторжении договора и возврата предоплаты. Срок рассмотрения претензии - 10 дней. Направить ее можно заказным письмом с любого отделения почты. Это обязательная форма досудебной подготовки.Если в указанный срок вопрос не решен и ответ не получен, Вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор или суд за защитой своих интересов как потребитель
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше