как получить долги с квартиросъемщицы

В июле 2015г мы с супругом стали сдавать комнату в СПб в наем. Договор был заключен на 11мес. и не пролонгировался. Декларацию о доходах не подавали. По истечении срока договора квартирантка продолжала жить в комнате на основании устных договоренностей. Деньги за съем перечисляла на карту мужа с постоянными опозданиями. В августе 2016г съемщица перестала платить арендную плату и отвечать на звонки и по словам соседей появлялась в комнате редко. В середине ноября мы поставили дополнительный замок на дверь комнаты. Вещи съемщицы оставались в комнате, мы надеялись, что съемщица отдаст долги за аренду и мы вернем ей вещи. Спустя пару недель выяснилось, что съемщица взломала замок, сообщив соседям, что с нами согласовала это, и продолжает жить в комнате. Саму ее мы там не застали. Съемщица зарегистрирована в ЛО, паспортные данные ее есть. Как нам проще получить со съемщицы долги? Если обращаться в милицию, то чем это грозит нам и съемщице? Как лучше поступить в такой ситуации? почта для связи vtn_87@mail.ru Татьяна