Не приходит часть субсидии

Получаем жилищную субсидию.Оплату за октябрь произвела позже,в начале ноября.Сегодня вместо 4 т,пришло 780р жил.субсидии.Хотелось бы узнать,обязаны ли вернуть нам ту часть субсидии,которую не доплатили в следующем месяце?Просто была уже подобная ситуация,звонила в органы Соц.обеспечения. Обещали вернуть не хватающую сумму в следующем месяце,но это так и не произошло.Вот и возникает вопрос,если нам назначена субсидия, в размере 4 т.,то куда же и на какие нужды уходит часть денег преднозначенных нам...